Termos e condições gerais (TCG)
1. Âmbito de aplicação
A profitrip GmbH (doravante denominada “reservationcode.com”) opera um site para reservas de hotéis em www.reservationcode.com. Os usuários podem pesquisar e reservar hospedagens em hotéis (doravante “serviço de viagem”) através do site, que são disponibilizadas por diferentes fornecedores. A reservationcode.com atua apenas como intermediária. A reservationcode.com não organiza viagens próprias. No caso de uma reserva, o contrato relativo à viagem é celebrado exclusivamente entre o usuário e o respectivo fornecedor.
Os Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todas as utilizações do site www.reservationcode.com. Termos e condições divergentes, contraditórios ou complementares não fazem parte integrante, a menos que a sua validade tenha sido expressamente acordada.
2. Utilização do site
As reservas no site só podem ser feitas por pessoas maiores de idade e com capacidade jurídica ilimitada. Mediante solicitação, os usuários que fizeram uma reserva devem enviar ao reservationcode.com uma cópia de seu documento de identidade ou passaporte. Não existe qualquer direito à utilização do site ou à realização de reservas. Isto aplica-se, em particular, aos usuários que já se tenham destacado por não comparecerem sem cancelamento ou por não pagarem ou não pagarem integralmente as faturas.
3. Conteúdo do contrato entre o usuário e reservationcode.com
Ao fornecer seus dados pessoais e concluir o processo de reserva, o usuário contrata a reservationcode.com para intermediar um serviço de viagem. O usuário está vinculado à sua solicitação de reserva. Antes de concluir a reserva, o usuário tem a possibilidade de alterar ou corrigir os dados da viagem a qualquer momento. A obrigação contratual do reservationcode.com limita-se à intermediação dos serviços de viagem oferecidos e reserváveis. O reservationcode.com não é o fornecedor nem o parceiro contratual do serviço de viagem. O serviço de viagem é prestado por um terceiro fornecedor de viagens, pelo que a realização da viagem reservada não faz parte das obrigações contratuais do reservationcode.com. As disposições da lei sobre contratos de viagem (§§ 651a e seguintes do Código Civil Alemão) não se aplicam à relação contratual com reservationcode.com.
4. Reserva
A reserva é feita diretamente pelo usuário, que seleciona e confirma um serviço de viagem listado em www.reservationcode.com. Entende-se por reserva a oferta do usuário de utilizar os serviços descritos em www.reservationcode.com. Os dados necessários para a reserva devem ser fornecidos pelo usuário de forma verdadeira e completa. A reserva feita pelo usuário só será considerada aceita pelo reservationcode.com no momento em que o usuário receber um voucher válido para o hotel reservado para download. O usuário é obrigado a verificar, após a reserva, se um voucher de hotel está disponível para download. Ele deve informar imediatamente o reservationcode.com se esse não for o caso. Além disso, ele é obrigado a verificar imediatamente se o voucher do hotel está correto. O usuário deve informar imediatamente ao reservationcode.com quaisquer discrepâncias no voucher do hotel em relação à reserva original, por exemplo, por e-mail para service [at] reservationcode.com.
A execução do contrato de prestação de serviços de viagem é feita exclusivamente entre o usuário e o prestador dos serviços de viagem. A este respeito, remete-se para os Termos e Condições Gerais do prestador. As reclamações relativas aos serviços de viagem devem ser apresentadas diretamente ao prestador durante a viagem, imediatamente após a ocorrência das deficiências, de forma comprovável. O reservationcode.com deve ser informado simultaneamente por escrito sobre as reclamações. O único parceiro contratual do fornecedor é o usuário que efetuou a reserva. Não é permitida a transferência ou revenda de serviços de viagem reservados através do reservationcode.com. O mesmo se aplica à cessão ou venda de direitos contra fornecedores de serviços de viagem. É proibida qualquer reserva especulativa, com intenção fraudulenta ou que explore uma indicação de preço manifestamente errada.
Um usuário não está autorizado a reservar mais de cinco quartos para o mesmo hotel no mesmo período através do reservationcode.com. Se o reservationcode.com verificar que um usuário reservou mais de cinco quartos no total em reservas separadas, as reservas podem ser canceladas pelo reservationcode.com e podem ser cobradas taxas de cancelamento. Caso as reservas não autorizadas não sejam detectadas, o fornecedor de viagens pode cobrar uma tarifa diferente (geralmente mais elevada) ao usuário. Se um usuário desejar reservar mais de cinco quartos, pode entrar em contato com reservationcode.com por e-mail.
5. Pagamento
Ao fazer a reserva, o usuário é obrigado a fornecer um cartão de crédito válido. A reservationcode.com tem o direito de aceitar pagamentos para os prestadores de serviços. Geralmente, a reservationcode.com debita imediatamente o valor correspondente do cartão de crédito do usuário no momento da reserva. Se, durante o processo de reserva, for oferecida ao usuário a possibilidade de efetuar o pagamento no hotel, o cartão de crédito do usuário será debitado com o valor final na moeda local do local do hotel no momento da estadia. Para verificar a validade do cartão de crédito ou garantir a reserva, o prestador do serviço de viagem tem o direito de cobrar as taxas de cancelamento aplicáveis naquele momento através do cartão de crédito indicado, mesmo antes da chegada. Os impostos e as taxas de câmbio podem sofrer alterações entre a reserva e a estadia do cliente. reservationcode.com reserva-se o direito de cobrar ao usuário quaisquer custos de estorno em caso de pagamento com cartão de crédito, desde que estes tenham sido causados pelo usuário. Além disso, será cobrada ao usuário uma taxa de processamento de $0.00 por cada reclamação ou estorno. Os preços indicados no site são preços finais fornecidos pelo provedor de viagens, incluindo impostos e taxas. reservationcode.com informa que, nas reservas de hotéis, o imposto sobre o valor agregado não é indicado separadamente na fatura. Ao fazer a reserva, o usuário renuncia à indicação separada do imposto.
Caso, além do preço da viagem, sejam cobrados impostos ou taxas locais, como, por exemplo, taxa de estância, taxa de promoção cultural ou taxas de resort, o usuário será informado sobre isso antes de concluir a reserva.
6. Cancelamento e alteração da reserva
A reserva do usuário é vinculativa até que seja cancelada pelo usuário. As condições de cancelamento do fornecedor são apresentadas ao usuário no site antes da reserva. Ao efetuar a reserva, o usuário aceita essas condições de cancelamento. Dependendo das condições do fornecedor, o usuário é obrigado a pagar o preço acordado na totalidade ou proporcionalmente, se não cancelar a sua reserva atempadamente. O mesmo se aplica se o serviço de viagem não for utilizado sem cancelamento. reservationcode.com recomenda a contratação de um seguro de cancelamento de viagem. Em caso de cancelamento, reservationcode.com cobra uma taxa de processamento de atualmente $0.00, independentemente das condições do fornecedor.
O cancelamento deve ser feito exclusivamente através do reservationcode.com. Se o cancelamento for feito diretamente junto ao fornecedor, o reservationcode.com não poderá fornecer informações sobre a data do cancelamento. Em caso de partida antecipada do usuário, o fornecedor de serviços de viagem tem o direito de exigir uma indenização pelos dias não utilizados.
Se uma reserva garantida ou paga com cartão de crédito parecer suspeita no sentido de uma tentativa de fraude, reservationcode.com tem o direito de solicitar ao usuário que envie imediatamente uma cópia ou foto do cartão de crédito utilizado, bem como um documento de identificação. Se o usuário não atender a essa solicitação, reservationcode.com tem o direito de cancelar a reserva para evitar possíveis danos. Além disso, o usuário autoriza a transmissão de seus dados pessoais (por exemplo, cópia do passaporte) pelo fornecedor do serviço de viagem ao reservationcode.com e às autoridades. O usuário garante que estará disponível no número de telefone ou e-mail fornecido no momento da reserva.
A alteração de uma reserva de serviço de viagem confirmada só é possível através do cancelamento da reserva e da realização simultânea de uma nova reserva de outro serviço de viagem.
7. Classificação e informações sobre hotéis
Os hotéis são classificados com base numa autoavaliação dos respetivos operadores hoteleiros em categorias internacionais ou nacionais habituais, que indicam de forma não vinculativa as características do hotel. As informações disponibilizadas sobre a categoria, o equipamento dos quartos, o nome do hotel e do operador, o equipamento e os serviços do hotel baseiam-se nas informações fornecidas pelos operadores turísticos. reservationcode.com não verifica essas informações e não se responsabiliza pela sua integridade ou exatidão. Por conseguinte, reservationcode.com não oferece aos usuários do site qualquer garantia ou promessa quanto à exatidão, integridade ou atualidade dessas informações. O mesmo se aplica a outras informações contidas neste site e fornecidas por terceiros.
8. Proteção de dados
Informações sobre proteção de dados podem ser encontradas aqui.
9. Direitos autorais e direitos de uso
Todos os dados do reservationcode.com estão protegidos por direitos autorais. A reprodução, transferência, utilização, venda ou uso comercial dos dados não são permitidos e requerem autorização por escrito do reservationcode.com. Através do site, só podem ser feitas reservas individuais. Não é permitido o uso automatizado do site.
10. Responsabilidade
reservationcode.com só é responsável por dolo e negligência grave. Na medida em que uma violação imputável de uma obrigação se baseie em negligência simples e uma obrigação contratual essencial tenha sido violada de forma culposa, a responsabilidade por danos de reservationcode.com limita-se aos danos previsíveis que normalmente ocorrem em casos semelhantes. Em caso de morte, lesão à saúde ou ao corpo, a reservationcode.com é responsável de acordo com as disposições legais. Todas as reivindicações de indenização por danos prescrevem um ano após sua ocorrência. Isso não se aplica a reivindicações por ato ilícito.
A reservationcode.com não assume qualquer responsabilidade pelas informações relativas a passaportes, vistos, regulamentos alfandegários e sanitários. O usuário deve informar-se por conta própria sobre estes assuntos, bem como sobre a situação de segurança no local de destino.
Na medida em que a responsabilidade da reservationcode.com é excluída, isso também se aplica à responsabilidade pessoal dos funcionários, representantes legais e auxiliares da reservationcode.com. Como intermediária, a reservationcode.com não se responsabiliza pela disponibilidade do serviço de viagem no momento da reserva ou pela prestação do serviço de viagem reservado.
11. Disposições finais
Todas as informações foram compiladas com o maior cuidado. No entanto, não se assume qualquer responsabilidade por eventuais erros na recolha ou transmissão de dados. De acordo com o estado atual da tecnologia, não é possível garantir que a comunicação de dados pela Internet seja isenta de erros e/ou esteja sempre disponível. A reservationcode.com não se responsabiliza pela disponibilidade constante e ininterrupta do site, nem pelo envio bem-sucedido de e-mails. A reservationcode.com pode fazer alterações e/ou melhorias neste site a qualquer momento.
O contrato está sujeito à lei alemã. Se o usuário for um comerciante, o foro exclusivo para todas as disputas decorrentes direta ou indiretamente da relação contratual é a sede da reservationcode.com. O mesmo se aplica se o usuário não tiver um foro geral no país ou se, após a celebração do contrato, tiver transferido sua residência ou domicílio habitual para o exterior ou se sua residência ou domicílio habitual for desconhecido no momento da ação judicial.
O local de cumprimento acordado é Hennigsdorf.
A reservationcode.com não se responsabiliza pelo conteúdo de sites de terceiros, mesmo que haja links para esses sites. O provedor ou operador dos sites é sempre responsável pelo conteúdo das páginas vinculadas. As páginas vinculadas foram verificadas quanto a possíveis violações legais no momento da vinculação. Não foram identificados conteúdos ilegais no momento da vinculação. Não é razoável exigir um controle permanente dos sites vinculados. Os links serão removidos imediatamente assim que reservationcode.com tomar conhecimento de violações legais.
Caso determinadas disposições destes TCG sejam inválidas ou contrariem as disposições legais, isso não afetará a validade das demais disposições. As disposições legais correspondentes substituirão as disposições ausentes ou inválidas.
Data: 21 de abril de 2015
