general_help_center_title

general_help_center_description

一般利用規約(AGB)

  1. 1. 適用範囲

    profitrip GmbH(以下「reservationcode.com」)は、www.reservationcode.com でホテル予約のウェブサイトを運営しています。 ユーザーは、このウェブサイトを通じて、さまざまなプロバイダーが提供するホテル宿泊(以下「旅行サービス」)を検索および予約することができます。reservationcode.com は、この場合、仲介者としての役割のみを果たします。reservationcode.com は、自社で旅行を主催することはありません。予約の場合、旅行に関する契約は、ユーザーと各プロバイダーとの間で独占的に締結されます。

    一般取引条件(AGB)は、www.reservationcode.com のすべての利用に適用されます。異なる、矛盾する、または補足的な取引条件は、その有効性が明示的に承認された場合を除き、本契約の一部とはなりません。

  2. 2. ウェブサイトの利用

    ウェブサイトでの予約は、制限のない取引能力と成人年齢に達している方のみが行うことができます。予約を行ったユーザーは、要求に応じて、reservationcode.com に身分証明書またはパスポートのコピーを送付しなければなりません。 ウェブサイトを利用したり、予約したりする権利は、誰にもないよ。これは、キャンセルせずに旅行に来なかった人や、請求書の支払いを全部または一部やってない人たちに特に当てはまるね。

  3. 3. ユーザーと reservationcode.com 間の契約内容

    個人情報を提供し、予約手続きを完了することで、ユーザーは reservationcode.com に旅行サービスの仲介を依頼することになります。ユーザーは、その予約依頼に拘束されます。予約を完了するまでは、ユーザーはいつでも旅行の日程を変更または修正することができます。 reservationcode.com の契約上の義務は、提供および予約可能な旅行サービスの仲介に限定されます。旅行サービスの提供者および契約相手は reservationcode.com ではありません。旅行サービスは、むしろ第三者の旅行会社によって提供されるため、予約された旅行の実施は reservationcode.com の契約上の義務には含まれません。 reservationcode.com との契約関係には、旅行契約法(§§ 651a ff. BGB)の規定は適用されません。

  4. 4. 予約

    予約は、ユーザーが www.reservationcode.com で掲載されている旅行サービスを選択し、確認することで直接行われます。予約とは、ユーザーが www.reservationcode.com で記載されたサービスを利用するという申し出と理解されます。予約に必要なデータは、ユーザーが真実かつ完全に提供しなければなりません。 ユーザーによる予約は、reservationcode.com が、予約したホテルで有効なホテルバウチャーをダウンロードできるようにした時点で、初めて受理されたものとみなされます。ユーザーは、予約後、ホテルバウチャーがダウンロード可能かどうかを確認する義務があります。ダウンロードできない場合は、直ちに reservationcode.com にその旨を通知しなければなりません。 さらに、ユーザーはホテルバウチャーの正確性を直ちに確認する義務があります。ホテルバウチャーの内容が当初の予約内容と異なる場合、ユーザーはそれを認識した後、直ちに reservationcode.com に、例えば service [at] reservationcode.com 宛てに E メールでその旨を通知しなければなりません。

    旅行サービスに関する契約の履行は、ユーザーと旅行サービスの提供者の間でのみ行われます。この点については、提供者の一般取引条件を参照してください。旅行サービスに関する苦情は、旅行中に欠陥が発生した後、直ちに、証明可能な形で、提供者に直接申し立てなければなりません。同時に、reservationcode.comにも書面で苦情を通知しなければなりません。 プロバイダーの契約相手は、予約を行ったユーザーのみとなります。reservationcode.com を通じて予約した旅行サービスの譲渡または転売は許可されていません。旅行サービスのプロバイダーに対する請求権の譲渡または売却についても同様です。 投機的、詐欺的意図、または明らかに誤った価格表示を利用した予約は、一切禁止されています。

    ユーザーは、reservationcode.com を通じて、同じホテルに同じ期間に 5 室以上の部屋を予約することは許可されていません。reservationcode.com が、ユーザーが別々の予約で合計 5 室以上の部屋を予約したことを確認した場合、reservationcode.com は予約をキャンセルし、キャンセル料を請求することができます。 不正な予約が発見されなかった場合、旅行会社はユーザーに別の(多くの場合、より高い)ホテル料金を請求することがあります。ユーザーが 5 室以上の部屋を予約したい場合は、reservationcode.com に E メールでお問い合わせください。

  5. 5. 支払い

    予約時に、ユーザーは有効なクレジットカード情報を提供する必要があります。reservationcode.com は、サービス提供者に代わって支払いを受け取る権利を有します。通常、reservationcode.com は、予約時にユーザーのクレジットカードに、該当する金額を直ちに請求します。 予約プロセスにおいて、ホテルでの支払いが可能とされた場合、ユーザーのクレジットカードには、滞在時にホテルの所在地の現地通貨での最終金額が請求されます。 クレジットカードの有効性を確認するため、または予約を保証するため、旅行サービス提供者は、到着前に、その時点で発生するキャンセル料を指定のクレジットカードに請求する権利を有します。 予約からお客様の滞在までに、税金や為替レートが変更になる場合があります。reservationcode.com は、クレジットカードでのお支払いに際し、ユーザーに起因する返金手数料が発生した場合、その費用をユーザーに請求する権利を留保します。さらに、クレームや返金ごとに、$0.00 の手数料がユーザーに請求されます。 ウェブサイトに掲載されている価格は、旅行会社が提供する、税金および手数料を含む最終価格です。reservationcode.com は、ホテルの予約の場合、付加価値税は請求書に別途記載されないことをご留意ください。ユーザーは、予約により、別途の税金の記載を放棄するものとします。

    旅行代金に加えて、宿泊税、文化振興税、リゾート料金などの現地税や手数料が現地で発生する場合は、予約完了前にユーザーに通知されます。

  6. 6. キャンセルおよび予約変更

    ユーザーの予約は、ユーザーによってキャンセルされるまで有効です。プロバイダーのキャンセル条件は、予約前にウェブサイトに表示されます。予約を行うことにより、ユーザーはこれらのキャンセル条件を受け入れたものとみなされます。プロバイダーの条件に応じて、ユーザーは、予約を期限までにキャンセルしなかった場合、合意された料金の全額または一部を支払う義務があります。 キャンセルせずに旅行サービスを利用しなかった場合も同様です。reservationcode.com は、旅行キャンセル保険への加入をお勧めします。キャンセルの場合、reservationcode.com は、プロバイダーの条件に関係なく、現在 $0.00 の手数料を請求します。

    キャンセルは、reservationcode.com を通じてのみ行うことができます。プロバイダーに直接キャンセルした場合、reservationcode.com はキャンセル時期に関する情報を提供することはできません。ユーザーが早期に旅行を中断した場合、旅行プロバイダーは、利用されなかった日数について、被った損害の補償を請求する権利を有します。

    クレジットカードで保証または支払われた予約が詐欺の試みと疑われる場合、reservationcode.com は、ユーザーに、使用したクレジットカードおよび身分証明書のコピーまたは写真の提出を直ちに要求する権利を有します。 ユーザーがこの要求に応じない場合、reservationcode.com は、損害の可能性を回避するために予約をキャンセルする権利を有します。さらに、ユーザーは、旅行サービス提供者から reservationcode.com および当局への個人データ(パスポートのコピーなど)の転送を承認します。 ユーザーは、予約時に指定した電話番号またはメールアドレスで連絡が取れるようにしてください。

    確定した旅行サービスの予約変更は、予約をキャンセルすると同時に別の旅行サービスを再予約することによってのみ可能です。

  7. 7. ホテルの分類および情報

    ホテルは、各ホテル運営者による自己評価に基づき、国際的または国内的に一般的なカテゴリーに分類され、ホテルの設備の特徴を参考情報として示しています。カテゴリー、客室の設備、ホテル名および運営者、ホテルの設備およびサービスに関する情報は、旅行会社からの情報に基づいています。 reservationcode.com は、この情報を確認しておらず、その完全性または正確性について責任を負いません。したがって、reservationcode.com は、この情報の正確性、完全性、最新性について、ウェブサイトのユーザーに対していかなる保証も表明も行いません。このウェブサイトに掲載され、第三者から提供されたその他の情報についても同様です。

  8. 8. データ保護

    データ保護に関する情報は、こちらをご覧ください。

  9. 9. 著作権および使用権

    reservationcode.com のすべてのデータ資料は、著作権により保護されています。データ資料の複製、転載、使用、販売、または商業的利用は許可されておらず、reservationcode.com の書面による許可が必要です。ウェブサイトでは、個人による予約のみ行うことができます。ウェブサイトの自動利用は許可されていません。

  10. 10. 責任

    reservationcode.com は、故意および重過失についてのみ責任を負います。帰責すべき義務違反が単純な過失に基づくものであり、かつ重要な契約上の義務が過失により違反された場合、reservationcode.com の損害賠償責任は、同種の事例で通常発生しうる予測可能な損害に限定されます。 死亡、健康または身体の損傷の場合、reservationcode.com は法的規定に従って責任を負います。すべての損害賠償請求は、発生から 1 年で時効となります。これは、不法行為による請求には適用されません。

    reservationcode.com は、パスポート、ビザ、税関、および健康に関する規定に関する情報について、一切の責任を負いません。ユーザーは、この情報、および旅行先の治安状況について、自ら情報を入手する必要があります。

    reservationcode.com の責任が排除される場合、これは reservationcode.com の従業員、法定代理人、および履行補助者の個人的責任にも適用されます。仲介業者として、reservationcode.com は、予約時点での旅行サービスの利用可能性、または予約された旅行サービスの提供について責任を負いません。

  11. 11. 最終規定

    すべての情報は細心の注意を払ってまとめられています。ただし、データ入力またはデータ転送における誤りについては、一切の責任を負いかねます。 現在の技術水準では、インターネットを介したデータ通信は、エラーがなく、かつ常に利用可能であるとは保証できません。reservationcode.com は、ウェブサイトの常時かつ中断のない利用可能性、および E メールの確実な配信について、一切の責任を負いません。reservationcode.com は、本ウェブサイトを随時変更および/または改善することができます。

    本契約はドイツ法に準拠します。 ユーザーが商人である場合は、契約関係から直接または間接的に生じるすべての紛争について、reservationcode.com の事業所の所在地を専属的裁判管轄とします。ユーザーが国内に一般的な裁判管轄を持たない場合、契約締結後に居住地または常居所を国外に移した場合、または訴訟提起時に居住地または常居所が不明である場合も同様とします。

    履行地は、ヘニングスドルフと合意します。

    第三者のウェブサイトの内容について、reservationcode.com は、それらのウェブサイトにリンクが掲載されている場合でも、一切の責任を負いません。リンク先サイトのコンテンツについては、常に、そのサイトの提供者または運営者が責任を負います。リンク先サイトは、リンク掲載時に、違法行為の可能性について確認されています。リンク掲載時点では、違法なコンテンツは確認されていませんでした。 リンク先ウェブサイトを恒久的に監視することは不可能です。reservationcode.com が権利侵害を認識した場合は、リンクを直ちに削除します。

    本利用規約の個々の規定が無効である、または法的規制に矛盾する場合、その他の規定の有効性には影響はありません。欠落または無効な規定は、それぞれの法的規制に置き換えられます。

2015年4月21日現在

認定決済処理

当社の決済処理におけるセキュリティ基準は、最高水準の要件を満たしています。この品質保証マークは、当サイトでのクレジットカードによる支払いが安全であることを証明しています。

多言語カスタマーサービス

お客様の予約は、当社の多言語対応旅行スペシャリストが対応いたします。当社は毎日、24時間体制でお客様のご連絡をお待ちしております。

即時予約確認

ご予約は即座に確認されます。予約後、旅行書類を簡単に印刷することができます。