Sık sorulan sorular ve cevaplar

reservationcode.com dünya çapında yüzlerce şehirde binlerce otel sunmaktadır. Otel aramasına istediğiniz destinasyonu girin ve sistemin size sunduğu öneriler arasından seçim yapın.

Yerin doğru yazılışına dikkat edin. Bir yerin Almanca'daki yazılışının, o ülkenin dilindeki yazılışından farklı olması mümkündür (örneğin Breslau (Almanca) ile Wroclaw (Lehçe)). Yer tanınmıyorsa, lütfen service[at]reservationcode.com adresine bir e-posta gönderin. Size memnuniyetle yardımcı olacağız.

Reşit. Ana yolcu, rezervasyon sırasında en az 18 yaşında olmalıdır.

Bir rezervasyonda en fazla 5 oda rezerve edilebilir.

Sadece aynı oda tipleri rezerve edilebilir, örneğin 2 adet çift kişilik oda veya 3 adet tek kişilik oda. Farklı oda tipleri için her oda tipi için ayrı bir rezervasyon yapmanız gerekir.

Birçok teklifte kahvaltı dahildir. Lütfen ilgili oda teklifinin açıklamasını dikkatlice okuyun.

Evet. Vergiler ve ücretler fiyatlarımıza dahildir. Nadir durumlarda ek bir turizm vergisi veya kültür destek vergisi uygulanması durumunda, rezervasyon tamamlanmadan önce bunu açıkça belirtiriz.

Hayır. reservationcode.com kredi kartı, PayPal veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan ödemeler için rezervasyon ücreti veya komisyon almaz.

reservationcode.com web sitesinde, ortaklarımızla müzakere ettiğimiz özel otel fiyatları sunulmaktadır. Genellikle, uygun fiyata büyük oda kontenjanları ayırıyoruz. Elde ettiğimiz tasarrufları müşterilerimize yansıtıyoruz.

Hayır. Tek fark, reservationcode.com'de daha uygun fiyat olmasıdır. reservationcode.com'nin ortak otellerinin yüksek oda ve hizmet kalitesi hiçbir şekilde farklılık göstermez.

reservationcode.com üzerinden yapılan rezervasyonlarda, fiyatlara tüm vergiler ve ücretler dahildir. Nadir durumlarda, yerinde ödenmesi gereken ek bir turizm vergisi veya kültür destek vergisi söz konusu ise, rezervasyon tamamlanmadan önce bunu açıkça belirtiriz. Tabii ki, otelde yerinde kullanılan ücretli hizmetler (örneğin restoran, minibar kullanımı veya telefon görüşmeleri) dahil değildir.

Hemen. Rezervasyon tamamlandıktan hemen sonra, rezervasyon kodunuzun yer aldığı bir onay e-postası alacaksınız. E-posta ayrıca kişisel otel kuponunuz ve faturanızın bağlantısını da içerir.

Rezervasyonunuzu yaptıktan hemen sonra otel kuponunuzu kolayca indirip yazdırabilirsiniz. Ayrıca, e-posta ile gönderilen rezervasyon onayınızda kuponunuza bir bağlantı bulunur, böylece kuponunuzu istediğiniz zaman yeniden yazdırabilirsiniz.

Bu durumda lütfen service[at]reservationcode.com adresine bir e-posta gönderin ve mutlaka rezervasyon kodunuzu belirtin. Düzeltmeyi derhal yapacağız. Güvenlik nedenleriyle, otel kuponunuzdaki adın pasaportunuzdaki veya kimlik kartınızdaki adla aynı olması önemlidir.

Maalesef hayır. Lütfen aynı otelde ek bir rezervasyon yapın.

Bu durumda lütfen service[at]roomsXXL.de adresine bir e-posta gönderin ve mutlaka rezervasyon kodunuzu belirtin. Düzeltmeyi derhal yapacağız.

Bu durumda lütfen service[at]reservationcode.com adresine bir e-posta gönderin ve istediğiniz varış ve ayrılış tarihlerini, oteli, oda tipini, yetişkin sayısını, ayrılışta çocuk sayısını ve yaşlarını ve çocuklar için ayrı yatak isteyip istemediğinizi veya yetişkinlerin yataklarında kalacaklarını belirtin. Çocukların konaklaması hakkında zaten araştırma yaptıysanız, bu bilgileri de ekleyin. Ek masraf olup olmayacağını ve varsa ne kadar olacağını derhal netleştirip sizinle iletişime geçeceğiz.

Şu anda reservationcode.com web sitesinde kredi kartı (Visa, MasterCard ve American Express) ve PayPal ile ödeme yapılabilmektedir. Ancak, yakında banka havalesi gibi başka ödeme yöntemleri de ekleyeceğiz. Bu durumda lütfen service@reservationcode.com adresine başvurun.

Evet, birçok otelde konaklama ücretinin yerinde ödenmesi mümkündür. Otel profil sayfasında oda seçimi yaparken "Otelde ödeme" notuna dikkat edin. Rezervasyon için geçerli bir kredi kartı teminat olarak bırakılmalıdır.

Kredi kartınızdan veya PayPal hesabınızdan ödeme, rezervasyonun tamamlanmasının hemen ardından alınacaktır.

Evet, bu mümkündür. Ancak, kredi kartı sahibinin kredi kartının kullanılmasına izin vermesi gerekir.

Hayır. reservationcode.com kredi kartı, PayPal veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan ödemelerde herhangi bir ücret almamaktadır.

Faturanızı kolayca indirip yazdırabilirsiniz. Bunun için lütfen reservationcode.com adresinde "Rezervasyonum" bölümüne rezervasyon kodunuz ve soyadınızla giriş yapın.

Her rezervasyon için bir fatura düzenlenir. Birden fazla oda rezervasyonu yapmak ve her oda için ayrı bir fatura almak istiyorsanız, lütfen birden fazla ayrı rezervasyon yapın. Tüm odalar tek bir fatura ile ödenebiliyorsa, tek bir rezervasyon yeterlidir.

Endişelenmeyin. Birçok otel geç check-in'e izin vermektedir. Emin olmak için, varış akşamında resepsiyonun ne kadar süre açık olduğunu doğrudan otele sormanızı öneririz.

Ana yolcu, geçerli bir kimlik kartı veya pasaporta sahip olmalıdır. Ayrıca, birçok otel depozito olarak geçerli bir kredi kartı talep etmektedir. Bazı otellerde depozito nakit veya banka kartı ile de ödenebilir. Ayrıntılı sorularınız için lütfen doğrudan otelle iletişime geçiniz.

Elbette. Bunun için lütfen reservationcode.com adresinden ek bir rezervasyon yapın.

Bunun için reservationcode.com adresinde "Rezervasyonum" bölümüne rezervasyon kodunuz ve soyadınızla giriş yapın. Ardından iptal işlemini kolayca çevrimiçi olarak gerçekleştirebilirsiniz.

İade edilebilir tekliflerde, size ait olan tutar doğrudan kredi kartınıza geri yatırılır. Bunun için iptal dışında herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.

Örneğin, 15.12.2013 tarihinde yapılan rezervasyonda iptal koşulları altında "13.12.2013 Cuma günü saat 12:00'ye (CET) kadar iptal edilebilir" ifadesi yer alıyorsa, bu, ücretsiz iptal için son tarihinin geçtiği anlamına gelir. Bu durumda, otel konaklamasının iptali, seyahat ücretinin tam olarak iadesi ile gerçekleştirilemez.